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Autoatendimento

O acesso ao Autoatendimento (https://servicos.unp.br/default.asp) é fundamental para o aluno. Através dele é possível realizar várias solicitações que só estão disponíveis no modo on-line, realizar o acompanhamento destas, acessar o ambiente do UnP Virtual, realizar renovação de matrícula, ter acesso ao seu e-mail institucional e a toda sua vida acadêmica e financeira.

Resgate de Senha – Autoatendimento

1º passo:
- Acesse o Autoatendimento (https://servicos.unp.br/default.asp) e clique em “esqueci minha senha”. Coloque seu usuário, CPF e nº da matrícula. Em seguida clique em “recuperar senha”.

2º passo:
- Será enviado para o seu e-mail alternativo cadastrado um link e orientações de resgate.

3º passo:
- Acesse seu e-mail alternativo* e cadastre sua nova senha. Procure utilizar letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres. Exemplo: Aunp2012#. De acordo com nosso protocolo de segurança, a senha só pode ser gravada se esses passos forem seguidos.

*Observe! Alguns servidores armazenam os e-mails de resgate de senha na caixa de SPAM.

Renovação da Matrícula

Ao acessar o Autoatendimento (https://servicos.unp.br/default.asp) com o seu login e senha, dentro do prazo de Renovação de Matrícula, automaticamente você será direcionado ao passo-a-passo do processo de renovação. Porém, algumas pendências podem surgir. Veja abaixo como resolvê-las:

Pendência Financeira
- Caso esteja com pendência financeira, compareça à Central de Atendimento ao Aluno para regularizar sua situação;

Pendência Acadêmica
- Neste caso, você deverá contatar a direção do seu curso para regularizar as notas do semestre. Para consultar o telefone da direção do seu curso acesse, aqui no site, na parte superior direita, a aba INSTITUCIONAL/AGENDA DE CONTATOS (http://www.unp.br/institucional-agenda).

Pendência na Biblioteca

- Deverão ser regularizadas todas as pendências de empréstimos. Para mais esclarecimentos, entre em contato com a biblioteca da unidade em que estuda. Para consultar o telefone da biblioteca da sua unidade acesse, aqui no site, na parte superior direita, a aba INSTITUCIONAL/AGENDA DE CONTATOS (http://www.unp.br/institucional-agenda).

Ressaltamos que, mesmo com as situações financeira e acadêmica regularizadas, caso você não consiga concluir a sua renovação de matrícula, deve procurar a Direção do Curso ou a Central de Atendimento ao Aluno.

Quaisquer dúvidas entrar em contato através do link “Fale Conosco” (http://www.unp.br/relacionamento-contato) que está localizado na parte superior direita deste site, na aba “Relacionamento”.

Inscrição do Vestibular

Se você ainda não é nosso aluno e deseja realizar sua inscrição em um de nossos Vestibulares: Agendado, Na Hora, Graduação Executiva ou Educação a Distância, clique em “Inscreva-se” (https://servicos.unp.br/vestibularagendado/), no menu principal deste site, escolha a opção desejada e preencha os dados estatísticos educacionais. Posteriormente, preencha os dados pessoais solicitados para realizar a inscrição, clique em “Prosseguir” para gerar o nº de sua inscrição e em opção para imprimir o boleto de pagamento. Se desejar saber aonde será realizada sua prova, clique em INGRESSO>RESULTADO (https://servicos.unp.br/vestibularagendado/) e COLOQUE O Nº DO SEU CPF ou DA INSCRIÇÃO.

Bolsas e Financiamentos

Informações sobre PROEDUC, PROUNI, PROSUPERIOR, FIES E PRAVALER estão disponíveis no link “RELACIONAMENTO” do menu principal deste site.

Transferência

Documentação Necessária
A transferência será permitida para o mesmo curso ou para curso na mesma área (quando a Universidade não oferta o mesmo curso), desde que haja disponibilidade de vaga, exceto para Medicina, que não contempla vagas para transferência. O candidato deverá:

- Preencher requerimento na Central do Candidato UnP (pessoalmente ou através de procuração);

- Anexar documentação da Instituição de Origem: Declaração de vínculo ou matrícula; Histórico Escolar; Programas de disciplinas já cursadas e com aprovação; Normas de avaliação acadêmica da IES onde cursou as disciplinas;

- Aguardar análise e despacho em até 05 (cinco) dias úteis e, findo esse prazo, retornar à Central de Atendimento, caso não tenha sido convocado a comparecer antes.

Matrícula e Mensalidades

No momento da matrícula o aluno pode mudar de opção de curso?
Sim, contudo deverá comparecer à Central do Candidato e verificar a disponibilidade de vagas para o curso desejado, exceto Medicina, que não contempla vagas para este fim.

Qual a documentação necessária para a realização da matrícula?
a) Apresentação do documento original de:

- CPF do candidato;
- CPF do responsável, se o candidato tiver menos de 18 anos.

b) Entrega de cópia autenticada ou cópia com apresentação de documento original:
1) Para todos os candidatos:
- Carteira de Identidade.

2) Para candidato de nível médio:
- Certificado de Conclusão do Nível Médio;
- Histórico Escolar do Nível Médio ou comprovante de conclusão de Educação de Jovens e Adultos - EJA;
- Em caráter excepcional, pode o candidato entregar na matrícula uma declaração de conclusão do Ensino Médio (original, atual e com carimbo da autoridade escolar), devendo entregar o Histórico e o Certificado de conclusão no prazo abaixo estabelecido.

3) Para portador de diploma de graduação: cópia do diploma de curso superior.
c) Uma foto 3x4 recente.

Candidatos beneficiados com bolsas do Proeduc ou Pró-Superior devem apresentar, além da documentação acima citada, a seguinte:
- Título de Eleitor e comprovante da última votação;
- Carteira de Trabalho e os 3 últimos contra-cheques de cada membro do grupo familiar maior de 18 anos;
- Certidão de Nascimento de todos os membros do grupo familiar menores de 18 anos;
- Certidão de Casamento dos pais (se forem casados);
- Comprovante de Residência

Posso pagar a mensalidade no cartão de crédito?
Sim. Através da Web, pelo Autoatendimento (https://servicos.unp.br/default.asp) UnP, com as bandeiras VISA, MASTERCARD e DINNERS.

Como retirar 2ª via do boleto para pagamento da mensalidade?
Acesse o Autoatendimento (https://servicos.unp.br/default.asp) UnP com seu login e senha, clique no link “Financeiro>2ª via boleto” e retire seu boleto bancário para pagamento.

Como visualizar os valores dos cursos?
Acesse o link “Ingresso” no menu principal deste site, em seguida o link “Cursos/Preços” (http://www.unp.br/vestibular-cursos).

Como solicitar a grade curricular?
A grade curricular poderá ser solicitada, pessoalmente, em uma das Centrais de Atendimento ao Candidato ou na direção do curso desejado.

Quais os horários das aulas?
Manhã: 07h30 às 08h20 / 08h20 às 09h10 / 15min de intervalo / 09h25 às 10h15 / 10h15 às 11h05
Tarde: 13h45 às 14h35 / 14h35 às 15h25 / 15min de intervalo / 15h40 às 16h30 / 16h30 às 17h20
Noite: 19h às 19h50 / 19h50 às 20h40 / 15min de intervalo / 20h55 às 21h45 / 21h45 às 22h35

Em caso de dúvidas, entre em contato através do site no link “Fale Conosco” (http://www.unp.br/relacionamento-contato) que está localizado na parte superior direita deste site, na aba “Relacionamento”.

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