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MBA em Gestão de Serviços

12 meses Mossoró, Caicó, Currais Novos, Limoeiro do Norte, Pau dos Ferros
Atualizado em 13 de julho de 2021

O MBA em Gestão de Serviços foi desenvolvido para proporcionar um processo sólido, inovador e multidisciplinar de aprendizado que possibilite aos alunos aprimorarem suas habilidades e desenvolverem suas competências na análise e resolução de problemas complexos de estratégia e gestão de serviços a partir de uma perspectiva abrangente do competitivo e dinâmico ambiente atual de negócios, aplicando ferramentas e processos práticos que auxiliem na tomada de decisão, gerando ideias e inovações que impactem positivamente a sociedade, as organizações e seus consumidores.


O MBA em Gestão de Serviços foi desenvolvido para proporcionar um processo sólido, inovador e multidisciplinar de aprendizado que possibilite aos alunos aprimorarem suas habilidades e desenvolverem suas competências na análise e resolução de problemas complexos de estratégia e gestão de serviços a partir de uma perspectiva abrangente do competitivo e dinâmico ambiente atual de negócios.


Outras informações

Público-alvo e Áreas de Atuação

Profissionais, executivos e empresários que atuem ou pretendam atuar em alguma das diversas áreas do setor de serviços ao consumidor ou de serviços à indústria de transformação, bem como, profissionais atuantes nas áreas de varejo, e-commerce, plataformas e negócios digitais, relacionamento ou atendimento ao cliente.

Qualidade Acadêmica

Módulos selecionados segundo a relevância para o desenvolvimento do perfil profissional no mercado de trabalho.

Estrutura didática de aula padronizada, que favorece o desenvolvimento de competências profissionais, além de garantir a presença de elementos didáticos essenciais para a efetiva aprendizagem.

Planejamento dos módulos realizado por uma equipe especializada a fim de garantir a qualidade de aprendizagem.

Desenvolvimento da autonomia dos estudantes a partir da participação ativa nas aulas e em atividades extraclasse.

Oportunidade de obtenção de multicertificações.

Professores com experiência teórico-prática relevante, com formação pedagógica diferenciada.

Competências Profissionais

  1. Analisar e resolver problemas.
  2. Gerar ideias e inovar.
  3. Negociação.
  4. Liderança.
  5. Visão sistêmica.
  6. Pensamento computacional.
  7. Empreendedorismo.
  8. Processos.
  9. Controle e avaliação.
  10. Qualidade dos Serviços
  11. Gestão Financeira
  12. Gestão de Custos
  13. Marketing
  14. Gestão de Pessoas

Estrutura Curricular

  • Análise e resolução de problemas profissionais
  • Ferramentas Práticas para Inovação
  • Projeto de Experiência
  • Liderança e Motivação de Equipes
  • Responsabilidade Social Corporativa
  • Tecnologia da Informação Aplicada à Negócios
  • Gestão de Outsorcing
  • Logística de Serviços
  • Gestão de Contratos Comerciais
  • Gestão Estratégica de Pessoas
  • Gestão da Qualidade e de Processos
  • Comércio Eletrônico
    Gestão de Atendimento e Relacionamento com Clientes
    Comportamento do Consumidor
    Formação de Preços
    Marketing de Serviços

Procedimentos para Matrícula

Os interessados no curso devem agendar entrevista para avaliação através dos telefones: (84) 3215-8520 / 3216-8666 (Natal) e (84) 3323-8274 (Mossoró) ou enviar e-mail para [email protected]

Documentos necessários:

• Cópia autenticada do Diploma da Graduação ou cópia acompanhada do original;
• Cópia e original do RG e CPF;
• 01 Foto 3×4;
• Curriculum Vitae.

Mensalidades

Caicó

Modalidade Mensalidade Valor no vencimento
Integral: R$ 281,00
*Valores válidos para o semestre letivo 2021.2 e sujeitos a alteração. Os valores acima sobrepõem outros valores anteriormente divulgados nos demais meios de comunicação. O vencimento das mensalidades ocorre no 5º (quinto) dia útil de cada mês e os pagamentos deverão ser efetuados na rede bancária ou via internet. Descontos e bolsas incidirão sobre o valor nominal das mensalidades. Consulte ofertas e turmas no Call Center, no (84) 4020-7890.

Currais Novos

Modalidade Mensalidade Valor no vencimento
Integral: R$ 281,00
*Valores válidos para o semestre letivo 2021.2 e sujeitos a alteração. Os valores acima sobrepõem outros valores anteriormente divulgados nos demais meios de comunicação. O vencimento das mensalidades ocorre no 5º (quinto) dia útil de cada mês e os pagamentos deverão ser efetuados na rede bancária ou via internet. Descontos e bolsas incidirão sobre o valor nominal das mensalidades. Consulte ofertas e turmas no Call Center, no (84) 4020-7890.

Limoeiro do Norte

Modalidade Mensalidade Valor no vencimento
Integral: R$ 281,00
*Valores válidos para o semestre letivo 2021.2 e sujeitos a alteração. Os valores acima sobrepõem outros valores anteriormente divulgados nos demais meios de comunicação. O vencimento das mensalidades ocorre no 5º (quinto) dia útil de cada mês e os pagamentos deverão ser efetuados na rede bancária ou via internet. Descontos e bolsas incidirão sobre o valor nominal das mensalidades. Consulte ofertas e turmas no Call Center, no (84) 4020-7890.

Mossoró

Modalidade Mensalidade Valor no vencimento
Integral: R$ 435,00
*Valores válidos para o semestre letivo 2021.2 e sujeitos a alteração. Os valores acima sobrepõem outros valores anteriormente divulgados nos demais meios de comunicação. O vencimento das mensalidades ocorre no 5º (quinto) dia útil de cada mês e os pagamentos deverão ser efetuados na rede bancária ou via internet. Descontos e bolsas incidirão sobre o valor nominal das mensalidades. Consulte ofertas e turmas no Call Center, no (84) 4020-7890.

Pau dos Ferros

Modalidade Mensalidade Valor no vencimento
Integral: R$ 281,00
*Valores válidos para o semestre letivo 2021.2 e sujeitos a alteração. Os valores acima sobrepõem outros valores anteriormente divulgados nos demais meios de comunicação. O vencimento das mensalidades ocorre no 5º (quinto) dia útil de cada mês e os pagamentos deverão ser efetuados na rede bancária ou via internet. Descontos e bolsas incidirão sobre o valor nominal das mensalidades. Consulte ofertas e turmas no Call Center, no (84) 4020-7890.